Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du dich mit deinem Einkauf bei Calunna rundum wohlfühlst. Deshalb bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für unser freiwilliges Rückgaberecht muss der Artikel:

• Ungetragen, sauber und im Originalzustand sein.

• Frei von Gebrauchsspuren, Beschädigungen und Verschmutzungen sein.

• Nach Möglichkeit mit den ursprünglichen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Eine vorsichtige Anprobe zur Prüfung der Passform ist selbstverständlich möglich.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter kontakt.calunna@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer mit.

Unser Kundenservice informiert dich über den weiteren Ablauf und die Rücksendeadresse.

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Geschäftsadresse in Hongkong.

Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte. Entsprechende Fälle werden gesondert geprüft.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Rückerstattung.

Bei erfüllten Rückgabevoraussetzungen erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gesetzliches Widerrufsrecht in Deutschland und Österreich

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und Österreich gelten zusätzlich die gesetzlichen Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen.

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware kann der Kauf grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Eine Prüfung und Anprobe des Artikels, wie sie auch in einem Geschäft möglich wäre, ist erlaubt. Ein möglicher Wertverlust infolge einer darüber hinausgehenden Nutzung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben durch unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung unberührt.

Kontakt

Calunna
Nuviora Limited
E-Mail: kontakt.calunna@gmail.com