AGB
1. Anbieter und Kontakt
Betreiberin des Online-Shops Calunna ist:
Nuviora Limited
Unit 308, 3/F, Chevalier House
45–51 Chatham Road South
Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong SAR
Website: https://calunna.com
E-Mail: kontakt.calunna@gmail.com
Die angegebene Geschäftsadresse ist nicht automatisch unsere Retourenadresse. Bitte kontaktiere vor einer Rücksendung unseren Kundenservice, um die gültige Rücksendeadresse zu erhalten.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop Calunna unter calunna.com.
Wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Mit Abschluss einer Bestellung bestätigst du, dass du unsere Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hast. Es gilt die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültige Fassung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop dient der Information über unser Sortiment.
Du kannst Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und deine Bestellung im Checkout abschliessen.
Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen und korrigieren.
Der Bestellvorgang zeigt dir den Gesamtpreis und die wesentlichen Bestellinformationen an.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt durch unsere Annahme der Bestellung zustande, beispielsweise durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder die Versandbestätigung.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel zurück.
4. Preise und Zahlungsmethoden
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
Die Währung richtet sich nach dem jeweiligen Markt und wird im Checkout angezeigt.
Allfällige gesetzlich geschuldete Steuern sowie zusätzliche Kosten werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Je nach gewählter Zahlungsart können ergänzende Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen sicheren Zahlungsmöglichkeiten.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Der Standardversand ist kostenlos. Es besteht kein Mindestbestellwert.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Anschliessend beträgt die Versandlaufzeit üblicherweise 4–8 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit 5–10 Werktage ab Bestelleingang.
Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen verzögern. Wir informieren dich bei bekannten erheblichen Verzögerungen und unterstützen dich bei Fragen zur Sendung.
Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Weitere Informationen findest du in unseren Liefer- und Versandbedingungen.
6. Produkte und Verfügbarkeit
Unsere Produktbeschreibungen und Bilder dienen dazu, dir einen möglichst genauen Eindruck unserer Artikel zu vermitteln.
Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
Bitte beachte die angegebenen Grössen, Varianten und Produktinformationen.
Die Verfügbarkeit einzelner Grössen und Farben kann variieren. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, kontaktieren wir dich.
7. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Wir bieten dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.
Für die freiwillige Rückgabe müssen die Artikel ungetragen, sauber, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Eine vorsichtige Anprobe zur Prüfung der Passform ist möglich.
Bitte melde deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter kontakt.calunna@gmail.com an und teile uns deine Bestellnummer mit.
Unser Kundenservice informiert dich über das weitere Vorgehen und die gültige Rücksendeadresse.
Die direkten Rücksendekosten trägst du selbst.
Nach Erhalt und Prüfung einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Unsere freiwillige Rückgaberegelung schränkt deine gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte nicht ein.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Deutschland und Österreich
Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und Österreich haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt.calunna@gmail.com senden.
Eine Anprobe der Ware, wie sie zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, ist erlaubt.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Die gesetzlichen Vorgaben zur Rücksendung, Rückerstattung und zu den Rücksendekosten gelten unabhängig von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt.
9. Mängel und Gewährleistung
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter kontakt.calunna@gmail.com.
Beschreibe das Problem möglichst genau und füge nach Möglichkeit Fotos hinzu.
Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die weitere Abwicklung.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte des jeweils anwendbaren Rechts.
Diese Rechte werden durch unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie nicht eingeschränkt.
10. Pflichten der Kundinnen und Kunden
Du bist dafür verantwortlich, bei deiner Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen.
Bitte informiere uns möglichst schnell, falls du nach deiner Bestellung einen Fehler in deinen Angaben bemerkst.
Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht entsprechend verarbeitet wurde.
Die missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung unseres Online-Shops ist untersagt.
11. Eigentumsvorbehalt
Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Haftung
Wir haften nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Einschränkung der Haftung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit wird durch diese Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, einschliesslich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung ausserhalb der gesetzlich erlaubten Grenzen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.
14. Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern und zu deinen Datenschutzrechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
15. Externe Dienste und Links
Unser Online-Shop kann Dienste von Drittanbietern und Links zu externen Websites enthalten.
Für externe Inhalte gelten gegebenenfalls die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Kundinnen und Kunden bleiben davon unberührt.
16. Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei aussergewöhnlichen Ereignissen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Hierzu können beispielsweise Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks oder erhebliche Störungen bei Transportdienstleistern gehören.
Wir informieren dich über wesentliche Auswirkungen auf deine Bestellung. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Fassung.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Verträge mit Nuviora Limited gilt das nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bestimmte Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben anwendbar, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Auch die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
19. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit der Vertrag nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften fortbestehen kann.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen, deiner Bestellung oder unseren Produkten erreichst du uns unter:
Calunna – Nuviora Limited
E-Mail: kontakt.calunna@gmail.com
Website: https://calunna.com